Villkor

Avtal

Alla uppdrag mellan Per Backsten och kund specificeras i ett skriftligt avtal som tydligt beskriver vilka tjänster som ingår.

Avbokning

Avbokning ska ske senast 72 timmar innan det planerade uppdraget, om inget annat har avtalats. Vid sen avbokning debiteras 50 % av den överenskomna summan samt den aktuella serviceavgiften.

Betalning

Priset faktureras i efterskott med en kredittid på 30 dagar. Vid sen betalning tillkommer en påminnelseavgift på 50 kr per faktura. Betalning sker till Per Backstens bankkonto. Om betalning uteblir trots påminnelse skickas fakturan vidare till inkasso.

Rutavdrag

Per Backsten ansöker om RUT-avdrag å kunds vägnar. Den avdragsgilla skattereduktionen framgår redan på fakturan.

Försäkring

Per Backsten har en ansvarsförsäkring hos Länsförsäkringar. Eventuella skador på egendom ska anmälas inom 24 timmar efter uppdragets slutförande.

Nycklar

En nyckelkvittens upprättas vid överlämning av nycklar, vilket innebär att Per Backsten tar ansvar för nycklarna under uppdragets gång.

Serviceavgift

En serviceavgift på 125 kr inklusive moms tillkommer inom Umeå lokalbussområde. För övriga avstånd gäller avgift enligt överenskommelse. Serviceavgiften täcker inställelse, transportkostnader, försäkringar, kemikalier med mera, som ej omfattas av RUT-avdraget.

Fönsterputs

Ett fönster definieras som ett fönster i karm. Per Backsten tar bort pollen, smuts och kalk. Ansvar tas ej för målarfärg, repor, blästringsskador eller solskadade fönster. Delbara fönster ska gå att dela enligt tillverkarens anvisningar; Per Backsten ansvarar inte för fast målade fönster eller ihopskruvade karmar.

På grund av kyla putsas inte fönster under -5 grader. Jag kan kostnadsfritt återkomma i april och ta utsidan enligt överenskommelse. Om det krävs en lyft för att utföra arbetet, står kunden för hyran av denna.

Miljö

Jag använder miljövänliga rengöringsmedel, som är Svanenmärkta och EU-blomman certifierade, för att minimera påverkan på miljön.

Kvalitet

Jag prioriterar kvalitet framför hastighet i utfört arbete och strävar alltid efter att leverera enligt överenskommelse, så att du som kund blir nöjd.

Garanti

Om du som kund inte är nöjd med något, vänligen kontakta mig via telefon, SMS eller email inom 7 dagar, så åtgärdas problemet snarast möjligt.

Checklistor

Jag arbetar enligt checklistor vid städning, där det som vi kommit överens om ska ingå specificeras tydligt.

Offert

Jag lämnar alltid en offert på det som vi kommit överens om ska ingå i uppdraget, via SMS, email eller skriftligt. Detta är en trygghet för båda parter. Vid acceptans kommer vi överens om när uppdraget ska utföras.